筆試是打字測試,面試一對一,基礎(chǔ)的自我介紹,對倒班的看法,穩(wěn)定不穩(wěn)定,挺簡單的,不用緊張,
面試官問的面試題:交通銀行武漢金融中心客服面試題
主要問問之前的工作情況,有沒有男朋友等,這里面有沒有家人上班,對這個工作怎么看的,普通話不好怎么辦?遇到說方言的客戶聽不懂怎么辦?
就是一群人坐機房田表格,在筆試,面試,什么的。
面試官問的面試題:交通銀行武漢金融中心客服代表面試題
一分鐘自我介紹。還有什么不懂的問題什么的。
先是一群人坐在機房里,按規(guī)定填好表格,然后開電腦測打字的速度。再去客服中心進行了崗位體驗,坐旁邊聽客服接電話。后來就出來一個個的面試。
面試官問的面試題:交通銀行武漢金融中心客服代表面試題
先是自我介紹,然后說說你的優(yōu)缺點,面試官問在個人考核和客戶利益相沖突的情況下如何選,測試對客服這個崗位一個認知能力
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