這次面試是小組面試,第一道題是對題上提出的十件事情優(yōu)先級進行排序,并小組討論這十件事情的優(yōu)先級,最終在有限的時間內(nèi)得出一致的結(jié)論并派小組代表發(fā)言解釋最終的討論結(jié)果。第二個是考驗面試者的綜合素質(zhì)能力,面試官讓我們在規(guī)定時間內(nèi)安裝一款產(chǎn)品并針對該產(chǎn)品進行營銷,結(jié)束后面試官讓我在所有的面試者中挑選一位成為自己的搭檔并解釋自己這樣選擇的原因。
面試官問的面試題: 面試官在面試的過程中會關(guān)注每個面試者的動態(tài),并根據(jù)面試者當(dāng)場的面試情況提出相應(yīng)的問題。例如在第一個問題后他會讓每位面試者分享自己為什么這樣做,優(yōu)先級的排序標(biāo)準(zhǔn)。第二個問題后他會根據(jù)當(dāng)時面試者的臨場發(fā)揮讓面試者挑選一位成為自己未來的搭檔并解釋選擇的原因。
學(xué)校宣介會上投遞了簡歷,大概是11月底的樣子,直到一周后接到電話通知參加本月中旬的宜家open day,結(jié)束后不同部門就有設(shè)區(qū)塊提供咨詢和簡歷投放。而我是在前一天就已經(jīng)接到通知下午會有進一步面試(大概就是二面?),所以上午我去到銷售部想給出我簡歷的時候也并沒被問到任何問題。
下午從員工通道進去,一路上我觀察了內(nèi)部陳設(shè)還有墻上裝飾,都深深喜歡(沒見過世面的我)。等我到達發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場還有將近40人左右的樣子,其實上午就大概有一百來人了,等候了一會兒直到分完組我才意識到這是個群面?。ń?jīng)驗值為0)
先是每人1min的自我介紹,前面一票海歸拋出學(xué)歷鎮(zhèn)壓的時候說實話內(nèi)心真是忐忑不行,但我還是反復(fù)告誡自己這是個相親會來的別怕,克制不讓聲音發(fā)抖。介紹完后就分組給了題目,就是排序問題,涉及到顧客求助,商品,上級任務(wù)等等,然后差不多一堆觀察員在一旁邊看邊記錄。排序問題討論完后就是40min的宜家商品組裝,接著每個小組去到其他房間休息,再輪次進來做pre。
整場面試給我的感覺大約就是對宜家文化的深入感受,欽佩于大公司用人之嚴(yán)苛,辦公環(huán)境還是非常舒適的,好感倍增~
由于是群面其實具體化到個人的問題真的非常少,其他小組情況不太清楚。當(dāng)你進入那個房間,看到圍成一圈的20來個人,你就會慶幸還好今天是個群面了。
--如果讓你做個選擇,你會選擇誰當(dāng)team leader?為什么?
在實習(xí)僧上投遞了簡歷,簡歷要求是中英文,大概過了3天,可以在實習(xí)僧上看到簡歷被查看,并有面試通知。但是可以選擇電話面試和到場面試,當(dāng)時是大三課比較多就選了電話面試,HR姐姐非常親切,主要問了時間和未來的職業(yè)規(guī)劃,還有一些基本技能。
面試官問的面試題: 1.什么時候可以到崗?每周實習(xí)幾天?可以持續(xù)多久?
2.Powerpoint,Excel的使用情況,還會不會其他的軟件?
3.有沒有接觸過會計電算化,有過類似的實習(xí)經(jīng)驗嗎?
4.未來想從事什么工作?
分為投遞簡歷,初試,第二天無領(lǐng)導(dǎo)小組討論和終面,最后還有設(shè)計類的考核。過了前三面,感覺無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是比較難的一環(huán),需要自己有設(shè)計能力的同時,具有大局觀,并在發(fā)表觀點的時候巧妙融合。
面試官問的面試題: 通過校園招聘獲得的面試機會,分為投遞簡歷,初試,第二天無領(lǐng)導(dǎo)小組討論和終面,最后還有設(shè)計類的考核。過了前三面,感覺無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是比較難的一環(huán),需要自己有設(shè)計能力的同時,具有大局觀,并在發(fā)表觀點的時候巧妙融合。注意聆聽他人發(fā)言,尊重隊友。
其實仔細(xì)算算這么多年的工作歷程,我只有畢業(yè)以后找工作算有一次面試以外,我被面試的幾率為零。
這么說是有點讓人不舒服,但是已婚有子的我突然開始想要調(diào)整自己。既然毫無方向,那么就隨遇而試吧。
參加宜家的招聘活動,我也沒想到會進第二輪。因為我沒有任何做過零售的經(jīng)驗。早上九點面試進去的時候已經(jīng)有幾個人在等,統(tǒng)統(tǒng)都是血氣方剛的小伙子,人才濟濟,海歸半筐。請各路海歸原諒我的說法,但這個事實在后來我公司開始招聘人的時候我也發(fā)現(xiàn)了同樣的問題,海待多過海歸。
閑話少說,一個漂亮妹妹領(lǐng)我們進入IKEA的會議室,直接進入邏輯測試和分組討論。這是每個TOP500企業(yè)面試基本的套路。我比較閑云野鶴,所以就顯得比人家輕松。邏輯測試的問題也不是很難,我和同組另外一個空少勝出。那個空少是人力資源碩士,氣質(zhì)比我還清淡。邏輯測試和分組討論之后,我們就開始答題,答題里面有計算題和邏輯題還有兩個英文論述題,我整體覺得答的可以。
順利進入第二輪,IKEA的地區(qū)主管和一個HR面試。說實話,我見到那個主管我就放棄了要去IKEA的想法。這個是我不好,不建議各位朋友參考。很多人到了我這個年紀(jì)就會有很強的主觀判斷意識。眼前的人真的是不是足以吸引我從頭開始,重新選擇,基本不用談太多就能判斷。我見到她就想起之前某個大咨詢公司泛太平洋區(qū)的一個負(fù)責(zé)人,也是女人,面帶笑容,單心思不正。后來證明我的判斷也沒有太大偏差。問了我一些常規(guī)的問題,我已經(jīng)無心戀戰(zhàn)了,所以干脆就當(dāng)成是聊天了。大家就招聘這件事情交換一些看法。她詫異我為什么沒有被面試的經(jīng)歷,我覺得好笑,這有什么奇怪?我解釋了你要也不相信,那我沒有別的辦法了。
面試之后想說給大家點什么。首先,有工作經(jīng)驗的人跳槽,想跳的更好不是件很容易的事。尤其是還要涉及到換行業(yè),請各位親家要謹(jǐn)慎。其次,大公司真的也比較喜歡白紙的員工。除非選拔的是中層以上的人員。三是年輕人不要因為你的競爭對手貌似強大,比如都是海歸而自卑放棄。大部分海歸目前的生活狀態(tài)都很夾縫,文化上不中不西,定位上,不上不下。
為什么選擇宜家,還投過其他公司的實習(xí)嗎,介紹一下自己之前的實習(xí)經(jīng)歷,STAR原則就來了,之前經(jīng)歷中單人什么角色,完成什么事情,效果怎么樣之類的,愿不愿意排晚班等等。之后問我還有什么問題要問,隨便問了一個。然后讓回去等通知。面試一共就5-10分鐘吧。
早就想寫寫宜家的面經(jīng),可是剛好又有其他面試沖掉了,現(xiàn)在有點空閑,還是馬上寫吧!希望能幫到大家!
樓主面試的是顧客關(guān)系部的繼任者,因為覺得銷售會比較辛苦些。宜家總算是大公司,又準(zhǔn)備在佛山開分店了,樓主覺得還是很有發(fā)展前景的。
電話面試,問一些簡歷上的問題,問在社團遇到最困難的事情,怎么解決;前一份實習(xí)的大致工作,還有待遇要求。問題比較簡單的,不過由于那時候國慶假期,接到電話有點措手不及,完全沒有準(zhǔn)備還有電面環(huán)節(jié),于是回答得非常啰嗦,HR很多次打斷我繼續(xù)問下一個問題。本來也覺得沒什么希望了,結(jié)果還是進了電面,樓主后來估計是自己的簡歷工作還是比較有優(yōu)勢的,加上宜家是外企,需要英文比較好一些的人吧。
一面:群面。首先HR介紹宜家的一些情況,再播放一個VCR,也是一些介紹??赐曛驢R問有什么問題,樓主看過面經(jīng),說一定要提問題,讓人印象深刻,所以我第一個提問。問了一些部門內(nèi)部的晉升途徑,其他小伙伴提了培訓(xùn)啊之類的問題。接著馬上將所有人按面試部門分好小組,一組5人,都是面試同一部門的,當(dāng)天下午我數(shù)了一下,5人的小組一共有5組。三分鐘以內(nèi)英文自我介紹,印象深刻是一個同學(xué)拿著自己畫的展示圖一起介紹,比單純講要好多了。當(dāng)然樓主大學(xué)四年全英教學(xué),英語自我介紹也是很占優(yōu)勢的。值得一提的是,兩位面試官很認(rèn)真地聽和評分,其中一位等自我介紹結(jié)束了,對著還沒說完的面試者說,“你剛剛沒有說完”,我以為她是想問她為什么沒有準(zhǔn)備好,準(zhǔn)備等著看面試者被challenge以后怎么回答,結(jié)果面試官說“你現(xiàn)在可以把自我介紹說完了”。樓主內(nèi)心被鎮(zhèn)住了!天啊宜家的文化就是這樣的,百聞不如一見,好感飆升。接著就拼裝家具,我們拿到的是一個桌子,5個人自動分為兩組,一組設(shè)計銷售方案,一組負(fù)責(zé)拼裝。之后將拼裝好的家具展示給HR,并且銷售給他們。樓主主動做起記錄,將大家講到的方案整理,安排誰講哪塊。結(jié)果實際上開始銷售了,小組一位女生無視之前的安排,非常心機地跟HR說了一大堆剛剛整理過的內(nèi)容,搞到我們另外兩個只能補充。最后HR問我們小組誰是leader,有人指了我,有人指了負(fù)責(zé)拼裝最賣力的那位同學(xué)。宜家講求團隊合作,不需要特別自我的人,我當(dāng)然不會選自己當(dāng)leader,也選了最賣力的那位同學(xué)。結(jié)束之后我們5個人建了一個微信群,聊下場面試的一些事情。我和拼裝最賣力的男生過了群面,那位搶著回答的女生沒有過。
二面:2V1聊天。部門經(jīng)理和主管一起面,樓主做了很多準(zhǔn)備的,宜家文化什么的背了不少,總結(jié)了很多前人的精華。兩位面試官很友好,首先給了一杯水給我,叫我填好一張求職意向表,然后開始用英文自我介紹。樓主準(zhǔn)備了中文和英文,當(dāng)然英文會更加順一些,所以發(fā)揮得應(yīng)該不錯。之后就叫我用英文介紹自己家人,這個沒有準(zhǔn)備,現(xiàn)場想。之后問我來宜家有目的,我就往宜家文化方面靠。然后就聊,問我有沒有面對面服務(wù)客戶的經(jīng)驗,我說廣交會實習(xí)的時候,有類似的經(jīng)驗,不過客戶外國人比較多。問我上一份實習(xí)最困難的事情是什么,如何克服;對顧客關(guān)系部的工作怎么理解;對收銀員什么看法;你覺得收銀員與銷售員哪一個更加重要;如果讓你做收銀員你愿不愿意(因為顧客服務(wù)部輪崗有時候就會成為收銀員);興趣愛好之類的。最后問我有什么問題可以問他們,我就問了一下工作帶給他們什么,其中一位經(jīng)理就說,他在宜家7年,擁有一個穩(wěn)定的生活,自己用工作來支持家庭,也有了老婆孩子買了房。感覺到了宜家腳踏實地的文化已經(jīng)滲透給了員工很多很多。員工的生活滿意度還是非常高的。又問了新進去的員工是怎樣的生活狀態(tài)。聊了大概40多分鐘,過程還是比較有挑戰(zhàn)的,一定要把握宜家用人要求,是要腳踏實地、誠實正直,對宜家文化非常喜愛的。自我感覺發(fā)揮得不算特別理想吧。
三面:部門經(jīng)理打電話給我,說我期望薪酬寫得太高了(樓主寫5000),問我4000左右是否能接受。又問我如果實習(xí)和轉(zhuǎn)正之后一直做收銀是否能接受,我猶豫了一下,經(jīng)理又問了一次,要我回答。(樓主面的是廣州的宜家,沒想到啊……4000塊在廣州,也不包住宿……)我問了每天工作時間,經(jīng)理說一般5-8個小時,我想先答應(yīng)吧。之后過了幾天,收到面試通過通知。說是再過一個星期就通知入職事宜。
我考慮了很久,決定棄掉這個offer了。也不算是眼高手低吧,只是覺得自己還有別的機會能更加好。于是下一次HR打電話通知我入職,我就跟她說我不去了,一說反而放松了不少,還在辛苦找工作,希望能更好吧。準(zhǔn)備得那么辛苦,有了經(jīng)驗也不算白費。求職還在繼續(xù),大家加油!
用英文介紹自己家人,;來宜家有目的;有沒有面對面服務(wù)客戶的經(jīng)驗;上一份實習(xí)最困難的事情是什么,如何克服;對顧客關(guān)系部的工作怎么理解;對收銀員什么看法;你覺得收銀員與銷售員哪一個更加重要;如果讓你做收銀員你愿不愿意(因為顧客服務(wù)部輪崗有時候就會成為收銀員);興趣愛好之類的