主要了解面試者家庭背景,性格,看能否勝任客戶服務(wù)崗位,一對(duì)一面試環(huán)境比較輕松,很隨意聊天
面試官問的面試題:中國民生銀行信用卡中心客戶服務(wù)專員面試題
主要是案例分析,針對(duì)不同級(jí)別客戶怎樣怎樣處理,其實(shí)就是類似客戶投訴,客戶再著急態(tài)度再差,你也不能冒火
當(dāng)時(shí)等面試的人很多,但是面試官很親切,不用緊張,自信一點(diǎn)就OK
面試官問的面試題:中國民生銀行信用卡中心客戶服務(wù)代表面試題
首先是自我介紹,然后家庭情況,然后對(duì)于工作三大優(yōu)勢(shì)等等
有兩個(gè)考官,一個(gè)是人力資源部經(jīng)理,一個(gè)是銷售經(jīng)理,會(huì)讓你先自我介紹一下,然后問你對(duì)銷售這個(gè)行業(yè)有什么看法,上海這邊有沒有什么資源?我覺得整個(gè)過程還是比較融洽的,我沒有覺得緊張或是尷尬,面試官還是很親切的,但最后因?yàn)楣べY待遇問題我沒有選擇留下來。。。
面試官問的面試題:中國民生銀行信用卡中心銷售面試題
銷售很辛苦,女孩子做這個(gè)會(huì)很難堅(jiān)持,你有什么心理準(zhǔn)備?為什么要選擇這個(gè)行業(yè)??
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