線上面試,使用的軟件:ZOOM
開始一群人在線上的大廳等著,有個助理會審核身份,手持身份證核查,查完繼續(xù)等著,等了很長時間,郵件上通知9:30開始,面試過程2小時,真實情況是9:30開始,下午1點結(jié)束,大多數(shù)時間都在等。
中國銀行ib客戶經(jīng)理面試題
無領導題目:結(jié)合自身實際情況分享意見遇見挫折,解決挫折的是事,小組人員相互評價,在小組人員分享的事件中選出一個你覺得最具有代表性的事。
二面
1自我介紹
2期望薪資是多少
3在柜員崗能待幾年(我投的客戶經(jīng)理)
首先進行了一小時的筆試,內(nèi)容涵蓋金融知識和邏輯題。初面是小組面試,要求自我介紹并回答客戶服務情景題。面試官非常友好,注重溝通能力和客戶服務意識。整體過程順利,讓我對銀行工作有了更深的理解。
面試官問的面試題:中國銀行客戶經(jīng)理面試題
“請介紹一下自己”,“如何處理客戶投訴?” “遇到客戶要求超出權(quán)限的服務,你怎么辦?” “如何在激烈的市場競爭中吸引客戶?” 和 “你如何管理客戶關(guān)系以提高滿意度?
上午面試的,比較緊張,直接進行了兩輪,無領導小組+半結(jié)構(gòu)化
第一輪是無領導小組,是關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的,讓指定推廣方案,沒有搶到話,自己的觀點被對方說了,只能做個簡單的補充。
第二輪是半結(jié)構(gòu)化面試,問了好多問題,大概有十幾道,主要是問個人相關(guān)的一些問題,自我介紹,考了什么證書,你的優(yōu)勢在哪里,做了什么準備等等。
中國銀行客戶經(jīng)理面試題
1.自我介紹
2.你比他人的優(yōu)勢在哪里?
3.你的哪一科成績比較好
4.工作需要加班,或者工作強度大,你怎么看,家人如果不理解呢?
5.你傾向有條件的工作還是穩(wěn)定的工作?
6.有沒有考研?
......
先是網(wǎng)申,然后線上筆試,面試,各個地方不一樣,現(xiàn)在研究生報銀行的好多,所以通過網(wǎng)申的本科學歷越來越少了,但也看崗位和其他方面吧。線上筆試找個班級同學幫忙就行了,問題不大。面試也是隨機的,每年面試前記得去微博超話搜一下,你會看到好多經(jīng)驗貼。
面試官問的面試題:中國銀行業(yè)務客戶經(jīng)理面試題
面試問題都是隨機的,每個省都不太一樣,有的地方可能形式多一點,有的就簡單問問。常見的就是無領導小組、對抗賽、半結(jié)構(gòu)化了。南京這次甚至都沒有仔細面,不到三分鐘就結(jié)束了。問你接不接受調(diào)劑,地區(qū)調(diào)劑、崗位調(diào)劑
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