一共三輪面試。首先是群面，前面全部幾百人在會場里看公司介紹，后面一組分12人一起群面，其中12人里面又分成兩個小組，然后一組一個討論題進行討論，最后找個人總結(jié)發(fā)言。兩組各自發(fā)言完畢，由每個人進行自我介紹，這樣群面完畢，回到之前等待的會場等群面結(jié)果。我有幸留到第二輪一對一面試，面試官首先讓你自我介紹，完了又問家住哪，是否單身，覺得客服崗位怎么樣？自身抗壓能力強不強，能不能接受加班？讓我一段話總結(jié)我看了315打假新聞后其中讓我最印象深刻的事。最后面試官告訴我讓我回家等通知，三到五個工作日回復(fù)。結(jié)果我朋友比我后面試的，居然去筆試了！這個時候我就知道他們沒給我過，說什么讓我等通知，我覺得如果你沒給我過，那就直接跟我說，不要說讓我等之類的，煩人。

騰訊公司支付客服面試題

1.請自我介紹
2.你覺得自己有什么能力可以勝任這個崗位
3.一段話概括你看到315新聞最讓你印象深刻的事
4.不記得了

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先自我介紹，我主要介紹了下對于高級客服我的優(yōu)勢是什么，然后面試官根據(jù)以往工作經(jīng)歷提問，全程95%的溝通都來源于簡歷。面試官很有新和力，整個面試過程都是比較輕松的。

騰訊公司高級客服面試題

1、上一份公司離職的原因；
2、上一份工作內(nèi)容是什么；
3、就上一份工作的某段培訓(xùn)經(jīng)歷，收獲了什么，改變了什么？
4、你認為帶團隊最重要的是什么。

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面試過程：無領(lǐng)導(dǎo)群面，面試官給一個問題討論，一個小組10個，面試官再看每個人討論中的表現(xiàn)，不管問題正確與否，只要說得最多，中間穿插騰訊企業(yè)文化
第一輪是1對10的群面，要求很簡單，每個人自我介紹一輪。面試官會淘汰掉一半的人。
第二輪1對1面試，面試官會問你一些具體的問題以及你自身的工作經(jīng)歷
完了后就回家等通知

騰訊公司支付客服面試題

如果房間正在裝修，還沒有裝修好但是檢測甲醛已經(jīng)超標，作為工人他們不知道，你是負責(zé)人你已經(jīng)知道這個情況啦，你會暫停裝修還是繼續(xù)讓工人裝修，繼續(xù)的話你會怎么做，暫停的話你又怎么交代這個問題，反正大概就是這個意思，讓對這個問題進行一個五分鐘的回答。

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