在58上投的簡(jiǎn)歷,稍晚當(dāng)?shù)貭I(yíng)銷中心的負(fù)責(zé)人與我聯(lián)系,面試分兩輪,首先是在當(dāng)?shù)胤中?,分行領(lǐng)導(dǎo)與營(yíng)銷中心負(fù)責(zé)人共同面試,主要聊了下簡(jiǎn)歷上的一些情況:之前從事什么工作,在當(dāng)?shù)厝嗣}如何。第二天被通知第一輪面試通過(guò),可以去南昌總行參加第二輪面試。第二輪面試是群面,總行人力資源、其他營(yíng)銷中心的負(fù)責(zé)人、信用卡條線渠道部的領(lǐng)導(dǎo)共同面試,開(kāi)場(chǎng)做個(gè)自我介紹,然后我主要說(shuō)了下對(duì)這份工作的理解,包括以后能否去陌生拜訪等等,之后幾位面試官主要問(wèn)了下是否有持股經(jīng)商之類的問(wèn)題,答沒(méi)有后就結(jié)束了。
面試官問(wèn)的面試題:江西銀行股份有限公司信用卡客戶經(jīng)理面試題
1、介紹一下自己
介紹下自己基本情況,是否結(jié)婚,性格如何、工作特長(zhǎng)
2、對(duì)這份工作的了解
這是我當(dāng)時(shí)自己寫的:信用卡客戶經(jīng)理核心還是一個(gè)銷售性質(zhì)的職業(yè),那么要做好銷售工作,更快更多更有效率地推廣本行的信用卡業(yè)務(wù),我認(rèn)為從以下幾點(diǎn)做起,首先是真誠(chéng)對(duì)待客戶,不做生硬機(jī)械的冷漠營(yíng)銷、暴力營(yíng)銷,而是做能迅速抓住客戶需求、迅速吸引客戶、走心的營(yíng)銷。我的想法是在介紹信用卡業(yè)務(wù)的時(shí)候,盡量簡(jiǎn)潔通俗的表達(dá)本行信用卡的額度范圍、額度提升的情況、以及我行信用卡在本地以及周邊、大城市的合作單位的優(yōu)惠活動(dòng),為客戶定制一份簡(jiǎn)潔易懂的信用卡使用攻略,讓客戶明白你不是為了完成自己任務(wù)而做營(yíng)銷,而是為了方便客戶、解決客戶需求而做營(yíng)銷,從而高效地推廣信用卡業(yè)務(wù)。其次是維系好客戶關(guān)系,營(yíng)銷過(guò)程中、態(tài)度親切,待人接物禮貌隨和,提升客戶對(duì)我行工作人員總體的印象,只要是在制度允許的范圍內(nèi),不要怕麻煩,盡量為客戶提供方便、做好后續(xù)服務(wù),不做一次性營(yíng)銷,而是做客戶的朋友,讓客戶也成為你的推銷員。第三是推廣渠道,我從小在新余長(zhǎng)大,親戚朋友包括家長(zhǎng)大多都在新余政府部門或事業(yè)單位任職,所以理所當(dāng)然從他們和他們的同事、朋友開(kāi)始拓展業(yè)務(wù)。在拓展過(guò)程中,當(dāng)然也會(huì)遵循之前所說(shuō)的維系好客戶關(guān)系,讓他們?cè)贋槲易龆螤I(yíng)銷。但是關(guān)系網(wǎng)會(huì)有用完的時(shí)候,那么接下來(lái)我也會(huì)放低姿態(tài),擺正心態(tài),從陌生的個(gè)體商戶或者個(gè)人去入手,挨家挨戶地去介紹、推廣業(yè)務(wù),這一步雖然比推銷朋友親戚更艱難,但正是最需要長(zhǎng)時(shí)間持續(xù)去做的主要的營(yíng)銷推廣渠道,是以后工作的主要內(nèi)容,這一階段我覺(jué)得要不怕吃苦,不能氣餒,每次面對(duì)陌生客戶都要把自己最好的一面展現(xiàn)出來(lái)。
3、是否有經(jīng)商持股?
否、銀行不允許員工有經(jīng)商持股行為
首先分組拿編號(hào)進(jìn)入考場(chǎng)落座,兩個(gè)面試官一男一女,然后按編號(hào)順序每人30秒的自我介紹,首先做個(gè)小游戲活躍氣氛。然后第一個(gè)問(wèn)題,中小學(xué)生實(shí)行封閉式管理是否有利于其自身發(fā)展,每人可以自由提出自己的看法和意見(jiàn)。第二個(gè)問(wèn)題分成三組,問(wèn)怎么確定一加鋁合金店的年銷售額,小組討論五分鐘然后每組選代表回答,這個(gè)每個(gè)組的答案都差不多,再就結(jié)束了。三天后接到通知過(guò)了群面
面試官問(wèn)的面試題:江西銀行股份有限公司小微客戶經(jīng)理面試題
第一個(gè)問(wèn)題,中小學(xué)生實(shí)行封閉式管理是否有利于其自身發(fā)展,每人可以自由提出自己的看法和意見(jiàn)。第二個(gè)問(wèn)題分成三組,問(wèn)怎么確定一加鋁合金店的年銷售額,小組討論五分鐘然后每組選代表回答,這個(gè)每個(gè)組的答案都差不多,再就結(jié)束了。
上午筆試完 立馬開(kāi)展面試 面試時(shí)大概6人一組 考官先介紹面試規(guī)則 然后所有人依次自我介紹 介紹完之后 考官提問(wèn) 相當(dāng)于半結(jié)構(gòu)化面試 會(huì)問(wèn)你一些調(diào)劑的問(wèn)題 還有工作經(jīng)歷方面
面試官問(wèn)的面試題:江西銀行股份有限公司客戶經(jīng)理面試題
我是畢業(yè)生 當(dāng)時(shí)問(wèn)我校招面了哪幾個(gè)單位 有沒(méi)有被錄取 問(wèn)我為什么選擇江西銀行 為什么選擇與自己專業(yè)不符的行業(yè) 我都是如實(shí)回答 虛心接受就好 千萬(wàn)不要去百度上找模版 考官一聽(tīng)就知道是假的
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