面試難度一般，機(jī)械化，包含一面和二面，一年是人事，二面是項(xiàng)目主管，基本上都是三人一組，面試過(guò)程機(jī)械化，氛圍一般

電訊盈科（PCCW）客服專(zhuān)員面試題

自我介紹，之前工作經(jīng)歷，對(duì)于工作的看法，為什么從之前公司離職，期望薪資，會(huì)有打字測(cè)試，有點(diǎn)是什么，對(duì)于客服的看法

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一入PCCW的面試發(fā)現(xiàn)他們的蘋(píng)果售后客服和寬帶銷(xiāo)售客服是一起招的，因?yàn)槲沂桥笥呀榻B來(lái)做蘋(píng)果售后的，所以填的也是蘋(píng)果售后資料。
面試難道不大 但是不知道為啥被淘汰了 一開(kāi)始是填資料，也沒(méi)其他人所說(shuō)測(cè)試打字速度，直接做題，我做題都拿了80分，然后就面試，面試就是自我介紹 然后就是介紹蘋(píng)果產(chǎn)品，問(wèn)我了不了解之類(lèi)，，，，因?yàn)槭冀K沒(méi)接受過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練，只能回答一些普通的問(wèn)題，然后問(wèn)有沒(méi)問(wèn)題要問(wèn)，我話(huà)沒(méi)，然后HR就留我們等結(jié)果，留了1個(gè)多小時(shí)，我還以為過(guò)了，可惜還是沒(méi)過(guò)，沒(méi)過(guò)原因又不講，反正那個(gè)HR大概意思就是你不適合做蘋(píng)果售后 ，但是我這邊還缺其他銷(xiāo)售類(lèi)崗位， 我當(dāng)然知道啦，以前做過(guò)電銷(xiāo)，辛苦到死，每天打300幾個(gè)電話(huà)，流失率不大才怪，然后我話(huà)只想做蘋(píng)果售后客服，HR然后他就說(shuō)可以3個(gè)月后再來(lái)面試蘋(píng)果客服。、
反正最后我也覺(jué)得奇怪，HR又沒(méi)講我不過(guò)的原因，3個(gè)月后再面試難道就會(huì)過(guò)嗎？擺明蘋(píng)果售后根本不缺人，缺的是寬帶銷(xiāo)售。所以大家如果抱有蘋(píng)果客服的幻想最好別太大期望

電訊盈科蘋(píng)果客服面試題

反正最后我也覺(jué)得奇怪，HR又沒(méi)講我不過(guò)的原因，3個(gè)月后再面試難道就會(huì)過(guò)嗎？擺明蘋(píng)果售后根本不缺人，缺的是寬帶銷(xiāo)售。所以大家如果抱有蘋(píng)果客服的幻想最好別太大期望

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當(dāng)時(shí)是在招聘軟件上面申請(qǐng)的，隔一天就直接去面試了。面試是群面大概有四五個(gè)人。面試官用英文提出問(wèn)題。相對(duì)簡(jiǎn)單。

香港電訊盈科英語(yǔ)客服面試題

1.怎么應(yīng)對(duì)工作中出現(xiàn)的壓力。2. 出現(xiàn)客戶(hù)刁難的情況，你的應(yīng)變方法是。3.對(duì)于工作時(shí)間有什么想法。4. 對(duì)自己的個(gè)人評(píng)價(jià)。

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過(guò)程很簡(jiǎn)單，約好下午2點(diǎn)過(guò)去面試，過(guò)去之后，先填了一份職位申請(qǐng)表，填好后就有一位工作人員給我們介紹了公司的企業(yè)文化和發(fā)展，以及相關(guān)崗位的大概工作內(nèi)容和福利待遇，之后就是一對(duì)一的單面，自我介紹和聊了一些簡(jiǎn)單的基本情況，過(guò)一陣就是第二面，第二面會(huì)做一個(gè)情理模擬，然后就是回來(lái)等通知，大概一天就會(huì)有結(jié)果出來(lái)，自己感覺(jué)整個(gè)面試還是挺簡(jiǎn)單的。

香港電訊盈科有限公司客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員面試題

如果我是用戶(hù)，我買(mǎi)的一個(gè)面膜收到后，我覺(jué)得有質(zhì)量問(wèn)題，用了之后過(guò)敏了，然后我聯(lián)系到客服要退貨并且索要賠償，你現(xiàn)在就是一位客服，你會(huì)怎么處理這件事？

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