在這家酒店待了幾年，一開(kāi)始是做總機(jī)進(jìn)去的，1年后對(duì)這個(gè)崗位不是很喜歡就換到其他部門(mén)了（PS:一般工作半年后，如果申請(qǐng)換部門(mén)，只要你所在的部門(mén)和接受部門(mén)都同意，直接去HR填單就行了），回到正題，當(dāng)時(shí)面試的是HR第一輪通過(guò)后，還要經(jīng)過(guò)前廳部經(jīng)理面試，HR面試還挺輕松的，基本上只要你談吐流利，對(duì)這個(gè)崗位的工作內(nèi)容有所了解還是挺容易的；第二輪就挺難的了，因?yàn)榻?jīng)常會(huì)接到外賓的電話(huà)所以英語(yǔ)還是要會(huì)的（我英路裸考勉強(qiáng)過(guò)四級(jí)），所以一定要提前準(zhǔn)備一份英文的自我介紹，背的流利點(diǎn)，然后就會(huì)出一點(diǎn)比較難的客人投訴事例，讓你說(shuō)怎么回答客人解決問(wèn)題，這就是考你處理事情的能力了。不過(guò)現(xiàn)在面試應(yīng)該沒(méi)有以前那么難了，畢竟長(zhǎng)沙高星酒店越來(lái)越多了，萬(wàn)達(dá)也開(kāi)始走下坡路了，缺人的厲害，祝大家都能順利面試上心儀的崗位！

長(zhǎng)沙萬(wàn)達(dá)文華酒店前臺(tái)/總機(jī)/接待面試題

如果服務(wù)員去敲門(mén)問(wèn)是否要洗衣服務(wù)，客人非常生氣，打電話(huà)投訴未經(jīng)他的允許服務(wù)員敲門(mén)打擾了他的休息，你會(huì)怎么辦？

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面試先是人力資源初試，自我介紹技能展示，工作內(nèi)容介紹啊，初試初步了解之后，安排部門(mén)經(jīng)理面試，問(wèn)的比較詳細(xì)，一層層的。

長(zhǎng)沙萬(wàn)達(dá)文華酒店前臺(tái)面試題

問(wèn)了一些以前實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，最大的困難是什么，如何解決的，自己的優(yōu)缺點(diǎn)是什么，為什么覺(jué)得自己能勝任這份工作，與別人相比自己的優(yōu)勢(shì)在哪里。

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首先是去人事部，人事會(huì)和你簡(jiǎn)單介紹公司和入職安排，比如產(chǎn)品培訓(xùn)啊~住宿環(huán)境，合同。然后填完資料去見(jiàn)部門(mén)的經(jīng)理，和經(jīng)理簡(jiǎn)單的談話(huà)，溝通，相互了解。最后經(jīng)理帶去給部門(mén)總監(jiān)過(guò)目。

長(zhǎng)沙萬(wàn)達(dá)文華酒店酒店美工面試題

請(qǐng)簡(jiǎn)單的介紹一下自己。
對(duì)于你自己勝任這份工作你有什么優(yōu)缺點(diǎn)。
個(gè)人脾氣如何，有沒(méi)有團(tuán)隊(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)，有則舉一個(gè)例子。
對(duì)于技術(shù)方面，有什么需要幫忙提高的？
腦筋急轉(zhuǎn)彎，看看腦袋夠不夠靈活。

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