面試過程總體來講還是很輕松的，當時是校招，有人事還有團隊經理，首先就是做自我介紹，然后介紹自己的優(yōu)缺點，做情景模擬，遇到投訴怎么辦

蘇州薩瑟蘭信息咨詢有限公司客服面試題

首先自我介紹
然后問自己的優(yōu)缺點
問到在實際工作中遇到突發(fā)情況如何處理
電話中遇到投訴或者不清楚的問題怎么辦

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筆試和面試，筆試是英語題，面試先自我介紹，然后問了自己的優(yōu)缺點，情景模擬等，假如遇到投訴怎么辦等等，時間太久記不大清了

蘇州薩瑟蘭信息咨詢有限公司客服面試題

自我介紹
自己的優(yōu)點和缺點
遇到投訴怎么辦
電話情景模擬
其實面試不是很難，自信一點就好

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電話通知面試，然后群面，先自我介紹，然后一個一個提問題，再一對一單年，然后由hr直接面試

蘇州薩瑟蘭信息咨詢有限公司航空客服面試題

為什么會選擇做客服？假如一個客戶在幾個月前訂了一張機票，在臨出發(fā)前因意外不能按時出發(fā)了，但是機票又不能退了，你該怎么說服他？

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