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網(wǎng)易客服專員/助理面試經(jīng)驗(共70條) 最近更新時間:2020-04-25

客戶服務管培生面試經(jīng)驗(廣州) - 網(wǎng)易游戲
2020-02-28 16:35:06 | 校園招聘
面試過程:

1.通過網(wǎng)易游戲校招官網(wǎng)投遞的該職位
2.總共三面,三面都是一對一面試,并且三次面試都是一天面試完的。一面是業(yè)務經(jīng)理,二面試是總監(jiān),三面是hr
3.三面都是先進行自我介紹、為什么選擇這個崗位、玩什么游戲(包括時長、熟練度等)這三個部分,一面的時候還會問你一些遇到充值上的糾紛問題你會怎么解決。二面會問你專業(yè)和崗位契合的點、你對這個崗位的理解、你的未來規(guī)劃。三面會問一些家庭情況、個人規(guī)劃等跟自身情況緊密相關(guān)的情況。
4.錄取了。9.26面試,10.26電話先通知的錄取,過了三天郵件正式錄取。研究生學歷,稅前一萬。五險一金,異地房補,公司公寓,上下班免費大巴,三餐+夜宵全補,福利是真的好。
5.面試整體感受都是非常棒的,無論是秩序、態(tài)度、專業(yè)度上來說都是很好的一次體驗。

面試官問的面試題:

網(wǎng)易游戲客戶服務管培生面試題

1.如果有家長提出孩子用家長銀行卡充值了5萬元,找到公司要求退款,你會怎么處理?
2.你對客戶服務有什么樣的理解?
3.你對這個崗位的工作內(nèi)容有多少了解?
4.你喜歡打什么游戲?段位、時長、擅長的角色等?
5.你為什么想來網(wǎng)易游戲?

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客服面試經(jīng)驗(廣州) - 網(wǎng)易
2021-05-17 20:19:21 | 網(wǎng)上申請
面試過程:

我在boss直聘投的簡歷,通知我去公司面試,到了公司之后前臺服務的很好,最后來了一個HR,首先讓我 自我介紹,完了之后問我了解客服嗎,然后我簡單的回答了一下客服的工作流程。

面試官問的面試題:

網(wǎng)易客服面試題

1、自我介紹,我簡單回答了一下基本情況。
2、我的工作經(jīng)歷,把我的工作經(jīng)歷描述了一下。
3、問我為什么要轉(zhuǎn)崗,因為我以前是做通信行業(yè)的,現(xiàn)在面試游戲客服,然后我敘述了一下原因。
4、你了解這個崗位嗎?我就把自己知道的客服崗位的工作內(nèi)容講了一下下。

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游戲客服面試經(jīng)驗(廣州天河) - 網(wǎng)易
2021-07-28 16:15:12 | 網(wǎng)上申請
面試過程:

先是在平臺上申請入職 聯(lián)系HR 發(fā)自己的簡歷
然后hr會簡單的電話回訪你 確認下一步復試的面試時間

簡單的流程
1分鐘的自我介紹
到面試官問問題
結(jié)束面試

面試官問的面試題:

網(wǎng)易游戲客服面試題

工作時間能否接受三班倒
以及為什么要來網(wǎng)易公司
競爭的優(yōu)勢
玩過什么游戲
薪資,試用期,

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vip客服專員面試經(jīng)驗(鄭州中原) - 網(wǎng)易
2021-06-08 22:18:37 | 網(wǎng)上申請
面試過程:

我是外包介紹的,就剛開始先有一個小姐姐應該是外包的,先打第一個電話,咨詢問你自己的情況等等,然后等通知線上面試,然后再復試等等

面試官問的面試題:

網(wǎng)易vip客服專員面試題

先做個自我介紹,玩過網(wǎng)易游戲嗎,什么等級,以前做過這方面的工作嗎,對這份工作的認知,對未來的規(guī)劃

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