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聯(lián)邦快遞(Fedex)客服專員/助理面試經(jīng)驗(yàn)(共67條) 最近更新時(shí)間:2018-12-27

客服代表面試經(jīng)驗(yàn)(武漢) - 聯(lián)邦快遞
2017-07-10 14:10:54
面試過(guò)程:

我是通過(guò)一個(gè)中介公司,參加招聘會(huì),當(dāng)天有4個(gè)公司可供選擇,聽(tīng)完它們各自的介紹后,我選擇了聯(lián)邦快遞的客服代表工作,招聘信息上寫(xiě)的是中?;蚋咧幸陨蠈W(xué)歷,在現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)的是大專及以上學(xué)歷,不過(guò)公司待遇不錯(cuò),選好公司后,HR就問(wèn)誰(shuí)過(guò)了46級(jí),然后過(guò)了的就一起去群面了,我沒(méi)有過(guò),就做了一份5個(gè)英譯中的題目.都是關(guān)于聯(lián)邦快遞的,然后30分鐘后,就把簡(jiǎn)歷和試卷一起收起來(lái),進(jìn)行群面,按順序,一個(gè)一個(gè)用英文做自我介紹,其實(shí)不難,但是有好幾個(gè)過(guò)了46級(jí)的,不知道為什么跟我一起面試,但是卻說(shuō)不出來(lái),直接自我介紹后,就pass了,剩下一半的人,自我介紹后,HR會(huì)問(wèn)幾個(gè)問(wèn)題,你為什么會(huì)選擇這家公司,你的優(yōu)勢(shì)在哪里,你怎么理解客戶服務(wù)這個(gè)職位,你家在哪里等,然后又介紹了職位的詳細(xì)情況,問(wèn)我們有沒(méi)有疑問(wèn),都沒(méi)有之后,我們就加了一個(gè)群,是用來(lái)通知復(fù)試消息的,然后RH就跟我們說(shuō),會(huì)有機(jī)試和復(fù)試面試,相當(dāng)于3輪面試,機(jī)試考英文,性格,數(shù)學(xué)等等,過(guò)了機(jī)試才有面試,面試的時(shí)候也會(huì)要英文自我介紹,回答考官問(wèn)題,讓我們不要緊張,邏輯不要混亂,語(yǔ)氣要平和,面帶微笑,要有眼神交流,我現(xiàn)在在準(zhǔn)備復(fù)試,后續(xù)再給大家介紹

面試官問(wèn)的面試題:

聯(lián)邦快遞客服代表面試題

你對(duì)聯(lián)邦公司的了解?
你為什么會(huì)選擇聯(lián)邦快遞公司?
你的優(yōu)勢(shì)在哪里?
你的居住地在哪里?
你的英語(yǔ)是否過(guò)級(jí)?
你平時(shí)喜歡英語(yǔ),或者喜歡看美劇嗎,看那些美?。?

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國(guó)際客服代表面試經(jīng)驗(yàn)(武漢江漢) - 聯(lián)邦快遞(Fedex)
2016-07-22 07:19:56 | 網(wǎng)上申請(qǐng)
面試過(guò)程:

第一步是網(wǎng)上投簡(jiǎn)歷,過(guò)了一兩天人事給我打電話,問(wèn)我是否有意向做客服,因?yàn)槲业木W(wǎng)上簡(jiǎn)歷就職意向是教育類,還問(wèn)我對(duì)聯(lián)邦快遞的客服工作有什么了解,接著就約好第二天去初試。初試首先做一套30分鐘英語(yǔ)試題,單選、句子英翻中和中翻英,然后是一段話英翻中,內(nèi)容都和物流、聯(lián)邦有關(guān),我居然突然忘記預(yù)約用英語(yǔ)怎么說(shuō)了,只能用個(gè)詞組來(lái)闡釋了。這套試卷比較簡(jiǎn)單,只是英語(yǔ)略差的朋友某些單詞可能一時(shí)想不起來(lái)(HR提醒不能查手機(jī))。我20分鐘做完了試卷,人事將試卷拿走,估計(jì)是去對(duì)答案去了,過(guò)了兩三分鐘就通知我去現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn),去一個(gè)客服人員身邊聽(tīng)接電話,時(shí)間為半個(gè)小時(shí),發(fā)了一張聽(tīng)電話記錄單,共有三個(gè)題目:記錄客服的接聽(tīng)電話流程,盡量詳細(xì)一點(diǎn);你認(rèn)為這位客服哪些做得比較好?你認(rèn)為這位客服哪些可以做得更好?然后是群面,我這次面試一共3個(gè)女孩子,HR先介紹公司具體情況,講得很詳細(xì),比如公司業(yè)務(wù)范疇,工作時(shí)間、薪資待遇、不歧視孕婦和未婚女性,一周休兩天等,個(gè)人覺(jué)得還不錯(cuò)。HR說(shuō)的過(guò)程中會(huì)問(wèn)有沒(méi)有不明白的,覺(jué)得是否符合自己的預(yù)期。整個(gè)過(guò)程下來(lái)后會(huì)問(wèn)是否有意向,有個(gè)女孩聽(tīng)到要簽3年合同就打退堂鼓走了。接下來(lái)是1對(duì)1單獨(dú)面試,首先英文自我介紹,HR一邊看簡(jiǎn)歷一邊聽(tīng),我介紹完后HR說(shuō)你英語(yǔ)不錯(cuò),就不用英語(yǔ)提問(wèn)了,直接中文提問(wèn),有些問(wèn)題是根據(jù)個(gè)人情況來(lái)問(wèn),比如問(wèn)我為什么轉(zhuǎn)行,還有的是介紹個(gè)人家庭情況,有無(wú)男朋友等,再就是對(duì)工作方面的提問(wèn),比如以前工作中遇到過(guò)的困難,如何克服的?同事遲到要你打卡,你怎么辦?,結(jié)束了直接告訴我第二天去復(fù)試,復(fù)試是明天,等面試完再來(lái)寫(xiě)。

面試官問(wèn)的面試題:

聯(lián)邦快遞(Fedex)國(guó)際客服代表面試題

以前工作中遇到過(guò)的困難,如何克服的?
同事遲到要你打卡,你怎么辦?
你為什么學(xué)教育的選擇做客服?還有做教育的打算么?

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114客服代表面試經(jīng)驗(yàn)(廣州) - 聯(lián)邦快遞
2021-12-10 19:47:26 | 校園招聘
面試過(guò)程:

我是理工科的學(xué)生,專業(yè)完全不沾邊,hr說(shuō)沒(méi)有專業(yè)限制,我就去面試了,可能是是因?yàn)樾U械脑?,英語(yǔ)翻譯挺簡(jiǎn)單的。

面試官問(wèn)的面試題:

聯(lián)邦快遞114客服代表面試題

1.不包住,得到工作,會(huì)住在哪里?
2.你認(rèn)為和別人相比,你的溝通能力、處事能力怎么樣?
3.你愿意去參加二輪面試嗎?

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400客服面試經(jīng)驗(yàn)(廣州) - fedex
2020-03-21 23:27:09 | 網(wǎng)上申請(qǐng)
面試過(guò)程:

1.你對(duì)公司有什么了解?2.你的缺點(diǎn)是什么?3.實(shí)習(xí)是什么工作?4.遇到過(guò)什么困難,怎么解決?5.你怎樣看待工作中有情緒?6.情景題,role play,經(jīng)理扮演刁難的客戶,你扮演客服

面試官問(wèn)的面試題:

fedex400客服面試題

1.你對(duì)公司有什么了解?2.你的缺點(diǎn)是什么?3.實(shí)習(xí)是什么工作?4.遇到過(guò)什么困難,怎么解決?5.你怎樣看待工作中有情緒?6.情景題,role play,經(jīng)理扮演刁難的客戶,你扮演客服

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