因為是內(nèi)推，氛圍比較輕松，有一個中國人和兩個外國人，面試全程都是英文對話。主要是中國人問的問題比較多，且比較偏向于實際場景的操作。另兩個外國人估計主要是看看你的口語語音和表達(dá)能力是否符合他們的需求。

貝塔斯曼英文客服專員面試題

1，為什么會選擇這份工作
2，之前從事的工作有哪些，請具體舉例以下工作經(jīng)歷和經(jīng)驗，碰到過的一些難處，以及是怎么去解決的
3，為什么放棄之前的工作選擇來這里，對自己的未來有什么規(guī)劃，以后有什么打算
4，如果碰到有客戶問到一些之前沒想過的問題，會怎么去應(yīng)對？

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我沒有投簡歷，是該公司的HR直接聯(lián)系我的，先是電話溝通，聊了一下公司的相關(guān)信息，薪資等，然后加了微信，發(fā)了面試的offer，HR人比較好，溝通也很愉快。但是由于兩班制，晚班可能會12:00以后下班，提供床位住宿自己出500?？紤]到交通不方便，也不方便住宿所以沒有去上班。

貝塔斯曼在線客服面試題

首先就是自我介紹，然后會問你為什么來他們公司？上一份工作怎么離職？上一份工作薪水多少？然后就是薪資，上班時間，工作內(nèi)容的溝通，最后會問你還有沒有想了解的。

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疫情期間，微信語音面試，面試過程較為簡單，之后回去上海一對一面試。整體感覺不錯。面試人員十分和善。

貝塔斯曼呼叫中心客服專員面試題

上一份工作經(jīng)歷，為什么離職，離職后是否提升自己，對崗位的認(rèn)識，認(rèn)為崗位人員要具備什么樣的素質(zhì)。

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先介紹自己，上一份工作，以及離職原因。由于疫情原因，所以是微信語音。初試是群面，復(fù)試是1V1，復(fù)試時會有一個客服與客戶之間的情景模擬

上海貝塔斯曼商業(yè)服務(wù)公司在線客服專員面試題

上一任工作是什么？為什么離職？離職后有沒有提升自己？如果遇到難纏的客戶你會怎么辦？有想過換行業(yè)之后會遇到什么困難嗎？你未來的職業(yè)規(guī)劃是什么？

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