首先你普通話要好，語氣要溫柔，打字要快，然后基本條件滿足，就是抗壓能力了，因為各種各樣的顧客都有，很多人打電話一來就破口大罵。還有適應(yīng)排班班、夜班什么的。

114號碼百事通呼叫中心話務(wù)員面試題

請問你為什么想來這邊上班？對工作有什么規(guī)劃？未來有什么打算？期望薪資多少？你的溝通能力怎么樣？自我調(diào)節(jié)能力怎么樣？

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首先要求你打字，看看打字速遞，語氣要溫柔，其他沒什么了，要求你穩(wěn)定性好點，抗壓好點，抗壓能力好點，

114號碼百事通話務(wù)員面試題

首先要求你打字，看看打字速遞，語氣要溫柔，其他沒什么了，要求你穩(wěn)定性好點，抗壓好點，抗壓能力好點，為什么打算來這上班啦什么的，規(guī)劃是什么的？

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114基本不管學(xué)歷，填一下表格，看一下打字速度，60/s，基本都能過

114號碼百事通話務(wù)員面試題

以前是否干過話務(wù)員，是否準(zhǔn)備長期為此工作，是否能接受倒班

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