1中檔和高檔區(qū)別,有哪些利弊
2團(tuán)隊(duì)建設(shè),如何帶動團(tuán)隊(duì)完成酒店?duì)I收指標(biāo)
3會員發(fā)展,如何提高會員轉(zhuǎn)化發(fā)展酒店有效會員
4成本控制,控制GOP,人員編制問題
七天連鎖酒店店助理面試題
首先感謝您能給我此次挑戰(zhàn)店長這個職位和展現(xiàn)自我的機(jī)會。
首先我先做一個自我介紹,我叫王冠奇,畢業(yè)于廣東石油化工學(xué)院,第一份工作在鉑濤集團(tuán)從事客服工作,主要解決入住客人的投訴問題。一年的客戶投訴處理經(jīng)驗(yàn),讓我對酒店的管理產(chǎn)生很大的興趣。第二份工作,我開始加入到酒店的一線崗位,任職值班經(jīng)理的一年里,通過運(yùn)用我處理投訴的經(jīng)驗(yàn),對酒店員工進(jìn)行培訓(xùn)和具體案例分析指導(dǎo),2017年全店整年的投訴率為0.02%。
2018年6月晉升為店助崗位,開始接觸酒店的各項(xiàng)指標(biāo)的考核和銷售協(xié)議拓展兩方面的工作,在之前一年中的工作中,通過對酒店每個員工的個人工作情況和性格進(jìn)行分析,不斷給員工一定的挑戰(zhàn)
面試過程很順利,問一下你為什么想來我們公司,覺得自己有什么優(yōu)勢,知道自己的職業(yè)發(fā)展方向嗎
面試官問的面試題:七天連鎖酒店人力資源管理培訓(xùn)生面試題
你為什么想來我們公司,覺得自己有什么優(yōu)勢,知道自己的職業(yè)發(fā)展方向嗎,有什么問題可以問hr,
群面,算是無領(lǐng)導(dǎo)小組討論+辯論的結(jié)合,印象最深的是,面試官自己充當(dāng)了time keeper的角色,在此之前我還一心想當(dāng)這個來著,所以面試的時候果然還是得隨機(jī)應(yīng)變,這個挺重要。
12個人一組,一段挺長的材料讀完后,每個人兩分鐘包括簡單的自我介紹加觀點(diǎn)陳述,然后有個小討論,接著分為兩隊(duì),同意的一隊(duì),不同意的一隊(duì),再給每隊(duì)五分鐘討論,然后選代表總結(jié)觀點(diǎn),然后是辯論。
據(jù)說表現(xiàn)相對較弱但面試官想再考察的會有二面。
但真心感覺這個不太。。。正規(guī)?不知道這個詞兒形容合不合適。
首先是通知面試,就有兩三天短信,不同的人發(fā)的;然后面試過程中,只發(fā)了一張已經(jīng)寫滿材料的紙張,自己的思路筆記也就只能見縫插針的寫了;簡歷問題,筆試完后交給他們一份,面試的時候又問我們帶簡歷了沒有,帶了也要交給他,那我之前的簡歷去哪兒了呢,略納悶;最后通知過了面試的短信又是不同的人發(fā)了幾條,感覺有點(diǎn)好像沒分好工似的,當(dāng)然了這些都是讓我略有微詞的一面,但HR面試時還是教給了我一個重要的內(nèi)容,職場上,一定要以尊重的姿態(tài)對待別人,說起來容易,但你的肢體語言、動作一定要時時刻刻記得這個。這也算是我通過的第一場面試吧,對我還是有一定意義的
七天連鎖酒店管培生面試題
群面的材料是,假設(shè)你為廢料處理的執(zhí)行小組成員,和一家化工廠已經(jīng)簽了合同要幫他們處理一批廢料,但這時候有消息向環(huán)保局舉報說廢料中可能還有某種有毒物質(zhì),不能隨意被傾倒,這個物質(zhì)一般的儀器又檢測不出來,環(huán)保局正準(zhǔn)備對其進(jìn)行檢測,如果含有這種物質(zhì),那廢料就不能被傾倒。那么這樣一來拖延了時間,違了合同,公司要承擔(dān)巨大損失,問題:你認(rèn)為是否應(yīng)當(dāng)在環(huán)保局調(diào)查之前將廢料倒掉?你的計劃和方案是怎樣的?
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