先是填寫簡歷,詢問家庭背景,以前的工作經(jīng)歷,為什么離職,怎么想要到那里工作,對酒店行有了解嗎
面試官問的面試題:君悅酒店前臺收銀員面試題
酒店會有客人吵鬧的情況下怎么辦,我說那我會想辦法說服他,總之自己不能和客戶吵,又問客人就是無禮取鬧怎么辦,我說我們還有一起工作的同事,我可以求助同事,她說對,可以換個人或者請示上級
人事在網(wǎng)上上搜索到我簡歷后,叫我去面試,面試通過后,會有3天的培訓(xùn),然后到部門見經(jīng)理,然后到房務(wù)總監(jiān)。
面試官問的面試題:君悅酒店水療前臺面試題
1.對未來的3年的職業(yè)規(guī)劃
2.遇到客人投訴,怎么處理操作
3.對我們酒店有多少了解
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