招聘會(huì)上填簡(jiǎn)歷后, 等電話通知, 然后集體面試,問(wèn)一些職業(yè)規(guī)劃,等,等電話通知。
面試官問(wèn)的面試題: 講一次你曾經(jīng)為了取得與工作有關(guān)的目標(biāo)而做出個(gè)人犧牲的經(jīng)歷。
& 你認(rèn)為質(zhì)量和客戶服務(wù)的關(guān)系是什么?
& 很多人都把客戶服務(wù)的重點(diǎn)放到處理客戶投訴上,你認(rèn)為這種策略的問(wèn)題是什么?
& 給我講一個(gè)你曾經(jīng)遇到的這樣的一個(gè)問(wèn)題:和你打交道的一位客戶要求解決問(wèn)題的方法和公司利益發(fā)生沖