1. 到大堂做了訪客登記,領(lǐng)取訪客證 2. 一群人到電腦房做筆試,語法判斷選擇題、完形填空、聽力選擇題 3. 有長(zhǎng)達(dá)2小時(shí)的培訓(xùn),介紹客服定義,role play技巧、面試技巧 (如果接受培訓(xùn),面試和筆試就分開兩天進(jìn)行)
面試官問的面試題: 首先是自我介紹,然后問了對(duì)職位有啥了解、用過什么數(shù)據(jù)分析的軟件(我說用了SAS),SAS都用了什么功能(誠(chéng)實(shí)地表示主要是拉菜單和改老師給的程序……),有沒有g(shù)roup project經(jīng)驗(yàn)之類之類……面了大概20-30分鐘