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首先是群面，大概有十個人，只有一個考官。她問的問題是，如果你作為前臺，有一天一個客戶早上起來遲到了，快趕不上飛機了，你該怎么辦。大家進行討論。然后第二輪面試，盡管是所謂的一對一面試，但其實是一面三。問了一些基本情況，然后就通知你過了

如果你作為前臺，有一天一個客戶早上起來遲到了，快趕不上飛機了，你該怎么辦。還有一個問題是，你在一個城市工作，沒有什么進展。家鄉(xiāng)那邊的女朋友或者親人都在催你回來，你該怎么辦。第一個問題很好回答，就是你一定要有所作為，為客戶著想，提出解決方案。