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面試挺簡單的，問一些基礎(chǔ)問題，自我介紹，了解基本情況，為什么選擇了我們酒店，如果客人出現(xiàn)什么什么問題該如何解決，會不會留店。

為什么選擇了我們酒店，你認為我們酒店的優(yōu)勢是什么，在工作中如果工作失誤弄臟了客人的衣服該怎么辦。