在全英文面試中，我談及了一些日常經(jīng)歷，并簡(jiǎn)要介紹了我的學(xué)校背景。在處理客戶(hù)投訴時(shí)，我會(huì)首先傾聽(tīng)客戶(hù)的問(wèn)題，并積極尋找解決方案，以確?？蛻?hù)的滿(mǎn)意度。對(duì)于暴躁的客戶(hù)，我會(huì)保持冷靜和專(zhuān)業(yè)，盡力平息局面，耐心傾聽(tīng)并理解客戶(hù)的不滿(mǎn)情緒，并努力解決問(wèn)題，以確保最終達(dá)成雙方滿(mǎn)意的解決方案。

上海微創(chuàng)軟件AUZER面試題

請(qǐng)介紹一下你自己。
你過(guò)去的工作經(jīng)驗(yàn)是什么？能詳細(xì)描述一下嗎？
你對(duì)我們公司或職位有什么了解？
你認(rèn)為你最大的優(yōu)點(diǎn)是什么？可以舉例說(shuō)明嗎？
你認(rèn)為你最大的挑戰(zhàn)是什么？你是如何應(yīng)對(duì)的？
你是如何處理工作中的壓力和挑戰(zhàn)的？
你的職業(yè)目標(biāo)是什么？你未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃是怎樣的？
你在團(tuán)隊(duì)合作中的角色是什么？能分享一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)合作經(jīng)歷嗎？
你是如何處理與客戶(hù)的投訴或沖突的？
你的職業(yè)發(fā)展中遇到過(guò)的最大挑戰(zhàn)是什么？你是如何應(yīng)對(duì)的？

贊一下(0) 踩一下 查看面試題參考答案>>

共三面，都是電話(huà)，一面英文面試基本信息，國(guó)外小姐姐，然面試結(jié)束后會(huì)讓你寫(xiě)一個(gè)郵件，考察英語(yǔ)寫(xiě)作能力，不難，網(wǎng)上可搜到。二面是HR發(fā)的學(xué)習(xí)文檔，主要是問(wèn)里面的內(nèi)容，當(dāng)時(shí)沒(méi)學(xué)好，很多地方?jīng)]有印象答不上來(lái)，但還是通過(guò)了。三面是部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)面，一開(kāi)始問(wèn)了很多，然后讓我用英文描述我以前的專(zhuān)業(yè)，最后是場(chǎng)景面試，差不多是面對(duì)客戶(hù)的刁難考察自己的臨場(chǎng)應(yīng)變能力，用英文，當(dāng)時(shí)太緊張了，也不會(huì)她說(shuō)的問(wèn)題，沒(méi)答上來(lái)。最后三面沒(méi)過(guò)

上海微創(chuàng)軟件技術(shù)支持工程師面試題

一面英文：自我介紹，為什么選這個(gè)工作，遇到的挑戰(zhàn)，你了解這個(gè)工作嗎從哪里了解到的
二面中文：學(xué)習(xí)文檔中的內(nèi)容
三面：一開(kāi)始中文，包括自我介紹，了解這個(gè)崗位嗎，問(wèn)以前的經(jīng)歷，為什么離開(kāi)之前的公司，為什么想來(lái)這個(gè)崗位，未來(lái)三到五年的規(guī)劃，后面場(chǎng)景面：客戶(hù)訂閱了賬戶(hù)，明明是免費(fèi)使用一年，但為什么才使用了一個(gè)月，就扣款了呢，從哪里看出來(lái)額度使用完了？

贊一下(11) 踩一下 查看面試題參考答案>>

有一面，二面，三面。
一面是英語(yǔ)口語(yǔ)面試，大概15分鐘左右，之后還有兩個(gè)郵件需要填寫(xiě)。
二面是發(fā)的資料讓你提前2-3天去學(xué)習(xí)，然后面試官根據(jù)文檔提問(wèn)。
三面是部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)面試，主要是看你的意向如何，是否穩(wěn)定，然后就是一些復(fù)雜的情境面試。
還沒(méi)有出結(jié)果。

上海微創(chuàng)軟件英語(yǔ)技術(shù)支持面試題

情境面試：
開(kāi)會(huì)時(shí)用戶(hù)找你解決問(wèn)題，怎么辦？
收到客戶(hù)生氣的投訴，怎么辦？
現(xiàn)實(shí)生活中遇到的客戶(hù)投訴情況有哪些？
客戶(hù)投訴不合理如何回應(yīng)
客戶(hù)投訴技術(shù)層面無(wú)法解決
等待服務(wù)等了很久
個(gè)人發(fā)展規(guī)劃？
然后就是給一個(gè)場(chǎng)景如客戶(hù)生氣了，客戶(hù)不愿意配合你的工作如何解決問(wèn)題？

贊一下(0) 踩一下 查看面試題參考答案>>

和hr約的是下午三點(diǎn)三十，靜等了十幾分鐘，hr打了電話(huà)過(guò)來(lái)。面試官是一個(gè)English native speaker，進(jìn)入英語(yǔ)面試。
1 進(jìn)行自我介紹
2 你的工作經(jīng)歷
3 當(dāng)要開(kāi)會(huì)時(shí)，你的客戶(hù)要你著急解決問(wèn)題，你應(yīng)該怎么做。
我說(shuō)先開(kāi)會(huì)，同時(shí)安撫客戶(hù)。hr說(shuō)應(yīng)該先解決客戶(hù)的事，h開(kāi)會(huì)可以錄屏。
一面已過(guò)，等二面

上海微創(chuàng)軟件Azure技術(shù)支持崗位面試題

1 首先進(jìn)行了一個(gè)簡(jiǎn)單的英語(yǔ)自我介紹，用時(shí)大概在兩分鐘左右
2 之前的工作經(jīng)歷，有沒(méi)有做過(guò)類(lèi)似的工作
3 如何理解support engineer和customer services的區(qū)別與練習(xí)

贊一下(0) 踩一下 查看面試題參考答案>>

boss直聘投的，很快就有回信，很快就安排了電話(huà)面試，因?yàn)槲铱谡Z(yǔ)不是很好，電話(huà)面試好像只要求英文自我介紹，然后就是問(wèn)產(chǎn)品相關(guān)（面試之前會(huì)給你發(fā)這個(gè)產(chǎn)品資料），接著就是sql知識(shí)，這個(gè)我答錯(cuò)了，這個(gè)面試強(qiáng)度很簡(jiǎn)單（懷疑是我答地太爛了），但是我答地磕磕絆絆（尤其是第二問(wèn)產(chǎn)品相關(guān)，我以為只要求會(huì)用來(lái)自，沒(méi)想到會(huì)問(wèn)這個(gè)產(chǎn)品的信息），估計(jì)涼涼

上海微創(chuàng)軟件it技術(shù)支持工程師面試題

1.英語(yǔ)自我介紹
2.產(chǎn)品介紹，大概就是面試之前發(fā)的那個(gè)學(xué)習(xí)資料，看一下，記一下就行
3.sql問(wèn)題，很簡(jiǎn)單的問(wèn)題，但我很久沒(méi)寫(xiě)sql了，在一個(gè)細(xì)節(jié)方面錯(cuò)了

贊一下(0) 踩一下 查看面試題參考答案>>

英文電話(huà)面試，問(wèn)了遇到生氣客戶(hù)如何應(yīng)對(duì)，自己英文介紹自己，是否知道應(yīng)聘的這份工作是做什么的。

上海微創(chuàng)軟件英文支持工程師IT面試題

英文電話(huà)面試，問(wèn)了遇到生氣客戶(hù)如何應(yīng)對(duì)，自己英文介紹自己，是否知道應(yīng)聘的這份工作是做什么的。

贊一下(0) 踩一下 查看面試題參考答案>>