HR沒空,一面就是客服主管,首先是自我介紹和針對(duì)簡(jiǎn)歷上的一些東西進(jìn)行提問。之后主要問一些對(duì)于P2P網(wǎng)貸行業(yè)的了解情況,以及對(duì)自身崗位職責(zé)的認(rèn)識(shí),這些只要提前做好功課就可以了不會(huì)過分苛刻要求。然后問一些壓力測(cè)試的問題,比如如果有個(gè)情況很困難的人逾期了,作為需要催收的你,會(huì)怎么去做。接下來就是HR面試,HR的話應(yīng)該屬于一面的難度,挺簡(jiǎn)單的,主要是個(gè)人情況,沒什么好講的。其實(shí)面試只需要一天,剩下的三天都是在等通知,最后通知入職,實(shí)習(xí)生工資2100+200餐補(bǔ),不計(jì)績(jī)效和提成。
面試官問的面試題: 上面已經(jīng)說過了,還要我寫40字 = =。好吧再補(bǔ)充一些,他們會(huì)問你為什么會(huì)選擇去應(yīng)聘這個(gè)職業(yè),會(huì)說這個(gè)行業(yè)的壓力挺大的,包括大多數(shù)人的不了解而導(dǎo)致的誤解,比如說是放高利貸的,然后看你的看法。還有就是上面提到的一些問題。客服專員基本工作的話就是負(fù)責(zé)接待到門店辦理借款的客戶,包括客戶資料的初步審查、客戶申請(qǐng)資料的填寫、錄入和簽約工作,其他的還有催收逾期客戶和追加(讓老客戶續(xù)借)。BTW。。最好是女生吧,整個(gè)部門就我一個(gè)男的。。挺尷尬的。。