迪士尼 179人分享
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因為本科專業(yè)是旅游管理（英語），學(xué)院有安排一個學(xué)期時間實習(xí)，當時與美國，新加坡，上海，北京，大連一些企業(yè)有這樣的學(xué)生實習(xí)工作安排的合作交流，學(xué)生可以自行選擇。所以我選擇了美國迪斯尼樂園。報名須符合年齡十八歲以上大學(xué)英語六級的要求，入門還是比較輕松，然后資料審核通過后就等著美國方面試官的到來。 面試主要分兩輪，第一輪是和我校合作的美國大學(xué)，一對二面試方式，總體很輕松，主要看語言表達能力，心理素質(zhì)等； 第二輪是來自迪斯尼公司的HR專業(yè)面試，此前會填一份職位意向調(diào)查，根據(jù)這份調(diào)查面試官會有相應(yīng)的提問。 還有補充一句，所有面試全英。
面試官問的面試題： 主要還是看個人的口語表達能力，根據(jù)你選擇的職位的一些假設(shè)一些相關(guān)的問題，因為我選擇的是concierge一職，崗位要求我要和很多客人直面打交道，處理各類問題，所以有禮貌得體的處理問題非常重要。記得當時考官有假設(shè)兩個問題，其實很簡單哈
1.如果客人辦理入住，但是酒店的登記系統(tǒng)崩潰，客人等了很長時間，失去耐心怎么處理？
2.客人之間發(fā)生爭執(zhí)怎么處理？（類似這樣的問題）
其實這些很具體的問題我覺得面試官并沒有期盼你可以很詳細具體的解釋出處理辦法，我覺得主要是查看面試者的反應(yīng)力與語言得體性。