面試的時候,一般主考官的第一個問題就是請自我介紹下。 自我介紹不必按簡歷上寫的原封不動的背下來,只要簡要的說下自己(比如我某某某,我是來自那里 學(xué)的什么專業(yè) 學(xué)歷)。記得介紹時盡量的突出自己在你做應(yīng)聘崗位上的優(yōu)勢。(比如你是服務(wù)行業(yè)的,可以說自己協(xié)調(diào)能力好,耐強(qiáng)壓等) 自我介紹不要世間太長,一般不要超過3分鐘左右。 最好是提前想好,寫在紙上,背下來。這樣面試的時候就不會說話結(jié)巴,心里沒底!說話結(jié)結(jié)巴巴,給人感覺你很不自信,而且可能在說謊! 顧客從餐廳中獲得什么?這個問題的答案很廣泛。每個人的性格都不同。但你可以說獲得一個愉悅的就餐心情從而有個良好的胃口!有時候餐廳的就餐壞境(包括服務(wù)質(zhì)量和餐廳壞境以及食物的好壞)直接影響顧客的就餐心情。 鑒于第三中情況,你可以很客氣和點(diǎn)餐的客人說,讓他先自己看下菜單,你給那位客人買下單馬上就好?;蛘吆唾I單的那位個人協(xié)調(diào)下,說馬上幫他買單,稍微等下咯 服務(wù)行業(yè)要的就是個態(tài)度,如果你服務(wù)態(tài)度好,一般人都會諒解你。說話要八面玲瓏,隨機(jī)應(yīng)變。每天面對的顧客那么多,不可能有固定的什么模式。關(guān)鍵時候還得靠自己去拿捏!
面試官問的面試題: 去了必勝客首先問你你能做多長時間,其次的是家里地址,做沒做類似方面的工作。這時你把什么都告訴他