面試的時(shí)候,一般主考官的第一個(gè)問(wèn)題就是請(qǐng)自我介紹下。 自我介紹不必按簡(jiǎn)歷上寫(xiě)的原封不動(dòng)的背下來(lái),只要簡(jiǎn)要的說(shuō)下自己(比如我某某某,我是來(lái)自那里 學(xué)的什么專(zhuān)業(yè) 學(xué)歷)。記得介紹時(shí)盡量的突出自己在你做應(yīng)聘崗位上的優(yōu)勢(shì)。(比如你是服務(wù)行業(yè)的,可以說(shuō)自己協(xié)調(diào)能力好,耐強(qiáng)壓等) 自我介紹不要世間太長(zhǎng),一般不要超過(guò)3分鐘左右。 最好是提前想好,寫(xiě)在紙上,背下來(lái)。這樣面試的時(shí)候就不會(huì)說(shuō)話(huà)結(jié)巴,心里沒(méi)底!說(shuō)話(huà)結(jié)結(jié)巴巴,給人感覺(jué)你很不自信,而且可能在說(shuō)謊! 顧客從餐廳中獲得什么?這個(gè)問(wèn)題的答案很廣泛。每個(gè)人的性格都不同。但你可以說(shuō)獲得一個(gè)愉悅的就餐心情從而有個(gè)良好的胃口!有時(shí)候餐廳的就餐壞境(包括服務(wù)質(zhì)量和餐廳壞境以及食物的好壞)直接影響顧客的就餐心情。 鑒于第三中情況,你可以很客氣和點(diǎn)餐的客人說(shuō),讓他先自己看下菜單,你給那位客人買(mǎi)下單馬上就好。或者和買(mǎi)單的那位個(gè)人協(xié)調(diào)下,說(shuō)馬上幫他買(mǎi)單,稍微等下咯 服務(wù)行業(yè)要的就是個(gè)態(tài)度,如果你服務(wù)態(tài)度好,一般人都會(huì)諒解你。說(shuō)話(huà)要八面玲瓏,隨機(jī)應(yīng)變。每天面對(duì)的顧客那么多,不可能有固定的什么模式。關(guān)鍵時(shí)候還得靠自己去拿捏!
面試官問(wèn)的面試題: 去了必勝客首先問(wèn)你你能做多長(zhǎng)時(shí)間,其次的是家里地址,做沒(méi)做類(lèi)似方面的工作。這時(shí)你把什么都告訴他