首先是初面,兩個(gè)hr面試一個(gè)人。面試的人特別多,但是工作人員態(tài)度都特別好。因?yàn)闆](méi)有宣講會(huì),在面試等待區(qū),會(huì)有專門的工作人員講解企業(yè)文化,工作內(nèi)容等相關(guān)的東西。去面試的時(shí)候,hr特別有禮貌,你進(jìn)去就會(huì)給你鞠躬,像你問(wèn)好,臉上一直帶笑也都很溫和。復(fù)試的時(shí)候也是兩個(gè)經(jīng)理面試一個(gè)人,但是由于來(lái)復(fù)試的人太多(兩輪初試過(guò)了的人在那天下午一起復(fù)試),那天等了挺久的,但是工作人員特別好,還給我們倒水喝,面試官也很有禮貌,問(wèn)問(wèn)題比較溫和??傊?,除了等的時(shí)間長(zhǎng),其他方面給人感覺(jué)特別好。
面試官問(wèn)的面試題: 1.如果作為顧客,你希望商場(chǎng)為你提供什么樣的服務(wù)
2.作為服務(wù)行業(yè)工作人員,你覺(jué)得應(yīng)該怎樣來(lái)滿足顧客的需求
其他的都是一些面試經(jīng)常遇到的問(wèn)題。還有就是問(wèn)了家庭情況啊之類的